Industrie­spezifisches Kundenmanagement

Ein spezialisierter Agent-Desktop für Vertrieb und Service, der Ihnen hilft, Kundenanfragen schneller zu bearbeiten und Prozesse effizienter zu gestalten. PROLOGA macht Kundeninteraktionen einfacher und effektiver.
Industrie­spezifisches Kundenmanagement auf einen Blick

Steigende Kundenerwartungen und knappe Zeitressourcen stellen Entsorgungsunternehmen vor große Herausforderungen. Ohne ein strukturiertes Kundenmanagement drohen ineffiziente Abläufe, verpasste Anfragen und unzufriedene Kunden.

Das SAP S/4HANA Interaction Center für Waste and Recycling definiert Kundenmanagement neu. Mit unserer Lösung optimieren Sie Ihre Prozesse: schnelle Reaktionszeiten, automatisierte Abläufe und eine transparente Kommunikation sorgen für zufriedene Kunden und eine reibungslose Auftragsplanung. So bleibt Ihr Unternehmen effizient, wettbewerbsfähig und langfristig erfolgreich!

Digitales Kundenmanagement für die Kreislaufwirtschaft – Ihr zentraler Erfolgsfaktor

In der modernen Kreislaufwirtschaft sind schnelle Reaktionszeiten, strukturierte Prozesse und transparente Kommunikation entscheidend. Unser Interaction Center bietet Ihnen eine zentrale Plattform, die Echtzeitdaten bereitstellt und Ihre Abläufe effizienter gestaltet

Schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen
Optimieren Sie interne Prozesse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit.

Nahtlose Integration aller relevanten Informationsquellen
Ihr Team behält stets den vollen Überblick.

360°-Kundeneinblick für Call Center Agents
Präzise und schnelle Antworten auf Anfragen ermöglichen besseren Kundenservice.

Ein strukturiertes und leistungsstarkes Kundenmanagement ist der Schlüssel zu höherer Servicequalität, mehr Effizienz und langfristigen Kundenbeziehungen. Mit unserem Interaction Center schaffen Sie die Grundlage für nachhaltigen Erfolg in der Entsorgungswirtschaft – digital, intelligent und zukunftssicher.

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Unsere Lösungen

360°-Kundenübersicht
360°-Kundenübersicht

Alle relevanten Informationen auf einen Blick! Ihre Call Center Agents haben jederzeit Zugriff auf Kundendaten und können gezielt, schnell und kompetent Auskunft geben.

Effiziente Problemlösung durch nahtlose Integration
Effiziente Problemlösung durch nahtlose Integration

Unsere Lösung verbindet alle Informationsquellen, Daten und Workflows in einer Plattform, sodass Prozesse reibungslos ineinandergreifen und Probleme schneller gelöst werden.

Automatisierte Prozesse für maximale Effizienz
Automatisierte Prozesse für maximale Effizienz

Weniger manuelle Arbeit, mehr Fokus auf das Wesentliche! Dank automatisierter Abläufe sparen Kundenmanager wertvolle Zeit und können sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.

Rechtssicherheit & Compliance leicht gemacht
Rechtssicherheit & Compliance leicht gemacht

Bleiben Sie stets auf der sicheren Seite! Unsere Lösung hilft Ihnen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Ihre Kunden transparent zu informieren.

Flexible Konfigurationsmöglichkeiten
Flexible Konfigurationsmöglichkeiten

Dank des anpassbaren und skalierbaren User Interfaces lässt sich die Lösung exakt auf Ihre individuellen Anforderungen abstimmen.

Auszug unserer Kunden aus der Kreislaufwirtschaft

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Smarte Lösungen für eine smarte Zukunft. Erfahren Sie, wie Unternehmen in der Abfall-, Recycling-, Energie- und Versorgungsbranche ihre Prozesse mit innovativer Technologie optimieren.

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Circularity neu definiert

PROLOGA entwickelt intelligente Technologien und innovative Prozesse, um Verluste in Werte zu verwandeln. Wir ermöglichen es Unternehmen, Energie und Rohstoffe effizienter einzusetzen, Abfall zu minimieren und nachhaltige Materialkreisläufe zu schließen. Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für eine zirkuläre und regenerative Zukunft

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PROLOGA ist ein führender Spezialist für SAP-Industrie­lösungen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Entwicklung, Implementierung und dem Betrieb von Software für die Energie-, Versorgungs- und Kreislaufwirtschafts­branchen.

Als Partner der SAP SE unterstützen wir globale Konzerne, mittelständische Unternehmen und öffentliche Institutionen dabei, mit flexiblen und anpassungsfähigen Softwarelösungen wettbewerbsfähig zu bleiben.

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