SAP S/4HANA for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA

Ganzheitliche Steuerung von Entsorgungsprozessen dank nahtloser Integration

Bringen Sie die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen mit der SAP-Industrielösung für Entsorgung und Recycling voran. Die nahtlose Integration spezifischer Prozesse der Entsorgungswirtschaft in alle relevanten Bereiche des Unternehmens legt den Grundstein für weitere Automatisierung und ist auch relevant für die Beschaffung von Sekundärrohstoffen.

Statt wie in vielen Unternehmen mit einer Vielzahl von nicht miteinander verknüpften Bereichen und Systemen zu arbeiten, braucht es eine tiefe Integration und Digitalisierung der Prozesse. Nur so können entscheidende Daten transparent dort zur Verfügung stehen, wo sie gebraucht werden. Auch für die Automatisierung von Prozessen ist eine einheitliche, integrierte Datenbasis unabdingbar.

SAP for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA liefert genau diese Integration. Daten aus den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen können nahtlos miteinander verknüpft und neben Auswertungen auch für die Automatisierung von Prozessen genutzt werden.

Auftragsmanagement

SAP S/4HANA for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA bietet nun ebenfalls eine spezifische Rolle für die Kreislaufwirtschaft im Interaction Center der SAP. Hier haben Kundenservicemitarbeiter einen direkten Blick auf die Kundenbeziehung und alle relevanten Informationen zur Hand. Schnell und einfach können:

  • Kunden identifiziert werden
  • Geschäftspartner, Angebote und Verträge angelegt und bearbeitet werden
  • Adressen, Behälter, Reinigungsobjekte und zugehörige Services angelegt und bearbeitet werden
  • Aufträge erfasst und bearbeitet werden (z. B. Container stellen/wechseln/holen, einmalige oder wiederkehrende Entsorgungs- und Reinigungsaufträge)
  • Sperrmüllaufträge angelegt und bearbeitet werden
  • Alle relevanten Informationen eingesehen werden (Ansprechpartner, Verträge, Aufträge, Rechnungen, etc.)
  • Klärungsfälle angelegt und bearbeitet werden

 

Diese Funktionalitäten ermöglichen Ihren Kundenservicemitarbeitern schnell und effizient auf Kundenwünsche zu reagieren, diese zu erfassen. Durch direkte Integration in das SAP stehen die Daten sofort und ohne Replikation auch für die Umsetzung (z. B. logistische Planung und Durchführung) zur Verfügung.

Logistische Planung und Durchführung

Kommunale Gebührenabrechnung

Eine besondere Herausforderung ist die Abrechnung kommunaler Entsorgungsgebühren. Über das ganze Jahr hinweg fallen eine Vielzahl von Änderungen zu den Orten der Leistungserbringung an, die genau und effizient verarbeitet werden müssen, um eine korrekte Abrechnung zu gewährleisten.

Durch die geführten Prozesse zur Anlage/Änderung des Ortes der Leistungserbringung ermöglicht die Lösung der PROLOGA Ihren Mitarbeitern eine schnelle und einfach Bearbeitung über verschiedene Apps (Behälterwechsel, Einzug, Auszug, Umzug). Diese Änderungen sowie auch darüber hinaus erfasste logistische Zusatzanforderungen (z. B. Beauftragung zusätzlicher Leerungen) generieren automatisch entsprechende Änderungsbescheide.

Die entsprechenden Bescheide am Jahresanfang, bei Änderungen sowie am Jahresende sowie Rechnungen können einfach und performant erstellt werden. Eine Simulation von Abrechnungsbelegen ist ebenfalls möglich. Mit der Lösung der PROLOGA können verschiedene Satzungen und Preisanpassungen im gleichen System abgebildet und verarbeitet werden.

Das spart signifikant Arbeitsaufwand von der Administration der Satzungen und Preisänderungen über die Bearbeitung großer Mengen von Änderungen zu den Orten der Leistungserbringung durch automatisierte Folgeprozesse bis hin zur Erstellung der Bescheide und Rechnungen durch die direct Integration in das SAP S/4HANA mit SAP SD.

Reinigung und Winterdienst

Neben der Materialsammlung deckt die Lösung auch weitere Anwendungsfelder ab. Auch für Straßenreinigung und Winterdienst werden die relevanten Geschäftsprozesse abgebildet. Darüber hinaus ist die Lösung beispielsweise auch rund um die Reinigung von Sinkkästen bei einigen unserer Kunden im Einsatz. Dazu werden die entsprechenden Reinigungsobjekt im System sowie auch einmalige oder wiederkehrende Aufträge dazu angelegt. Für die Tourenplanung steht Ihnen sowohl eine Revierplanung für den langfristigen Blick (vor allem bei vielen regelmäßigen Aufträgen) als auch eine Kurzfristplanung zur Verfügung. Der konkrete Einsatz von Mitarbeitern, Fahrzeugen und anderem Equipment kann ebenfalls schnell und einfach disponiert werden. Die tiefe Integration in die SAP Core Funktionalitäten ermöglichen außerdem eine direkte Abrechnung der erbrachten Leistung basierend auf entsprechenden Rückmeldungen.

Stoffstrommanagement

Am Entsorgungsprozess sind verschiedene Partner beteiligt, die die Zulässigkeit und Umweltverträglichkeit der abfallrechtlichen Verbringung und Entsorgung nachweisen müssen. Kernelement ist dabei der Entsorgungsnachweis: Er stellt die verantwortliche Erklärung des Abfallerzeugers dar und beinhaltet die Herkunft und Beschaffenheit des Abfalls, die Annahmeerklärung des Entsorgers sowie die Bestätigung der für die Entsorgungsanlage zuständigen Behörde. Auf einem zugehörigen Begleitschein kann u.a. auch die Zusammensetzung des Abfalls anhand einer Deklarationsanalyse dokumentiert werden.

Die Nachweispflichten der einzelnen Parteien erzeugen einen enormen Aufwand. Mit SAP S/4HANA for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA können Sie die steigende Komplexität der Nachweisprozesse bewältigen. Anhand der detailliert abgebildeten Stoffströme und Leistungen sind Sie gegenüber Kunden oder Behörden jederzeit auskunftsfähig.

Die Auswertung der erfassten Informationen gewährleistet eine lückenlose Transparenz. Durch die Fortschreibung der Vorgänge und Mengen auf die entsprechenden Entsorgungspartner (und Nachweise) erhalten Sie ein umfangreiches Zahlenwerk zu weiteren Verwendung. Die SAP-Lösung stellt außerdem grundlegende bzw. rechtliche Anforderungen wie z.B. die Nachweisstatistik und Abfallbilanzen bereit.

Mit der Funktionalität der Materialinspektion ist es möglich, Materialein- und Materialausgänge an einer Anlage hinsichtlich ihrer Qualität als auch Quantität zu überwachen und zu dokumentieren. Basierend auf den gesammelten Daten können außerdem Materialproben entnommen werden, sobald dies aufgrund von Behördenvorgaben oder Kundenvereinbarungen erforderlich wird.

Intelligente Prozessintegration

Mit der SAP-Anwendung für die Entsorgungswirtschaft (SAP for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA) erreichen Sie eine tiefe Integration von Order-to-cash über die Planung und Umsetzung der Logistik bis hin zum Stoffstrommanagement mit allen relevanten Bereichen Ihres Unternehmens wie Management, Betrieb, Vertrieb, Finanzwesen, Personalwesen und Außendienst.

  • Verwalten Sie Ihre Aufträge effizient und zielorientiert
  • Planen Sie Aufträge privater, gewerblicher oder kommunaler Kunden mit digitalem Kartenmaterial.
  • Verfolgen Sie den Auftragsstatus in Echtzeit mittels Datenübertragung zu den Fahrzeugen und reagieren Sie schnell auf Änderungen der Kundenwünsche, Witterung, usw.
  • Automatisieren Sie Prozesse wie beispielweise an der Waage und nutzen Sie die Daten unmittelbar für eine leistungsgerechte Abrechnung.
  • Halten Sie gesetzliche Vorschriften ein mit Hilfe der Darstellung von Schlüsselinformationen und automatisieren Sie die Erstellung kunden- und behördenrelevanter Dokumente.
  • Integrieren Sie die Prozesse Ihrer Subunternehmer nahtlos in die Ihres eigenen Unternehmens.

Beispiele

SAP-Anwendungen für die Entsorgungswirtschaft bieten eine umfassende Lösung für den Order-to-Cash-Prozess inklusive der Logistik und dem Stoffstrommanagement. Die Software bietet unternehmensweite Transparenz und Kontrolle und hilft kommunalen wie privaten Entsorgungsunternehmen, effizient zu arbeiten und die Kosten im Auge zu behalten.

Lösung

Vorteile

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Vollständige, integrierte Unterstützung der Unternehmensabläufe

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Kostenreduzierung durch digitale Prozesse bei der Abfallsammlung

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Effizienter Order-to-cash-Prozess

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Erhöhte Kundenzufriedenheit

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Integration der Prozesse von Subunternehmern

Weitere Informationen

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PROLOGA GmbH