Delsur

Delsur S.A.

Distribuidora de Electricidad DELSUR ist ein salvadorianisches Unternehmen. Seit 2011 ist DELSUR Teil der EPM-Gruppe mit Sitz in Medellín, Kolumbien, und unterstreicht damit seine Vision, mit seinen Dienstleistungen nachhaltige Gebiete zu schaffen und zu fördern. Das Unternehmen versorgt mehr als 427.000 Verbraucher in der Mitte und im Süden des Landes, in den Departements La Libertad, San Salvador, La Paz, San Vicente und Cuscatlán.

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427 K Kunden

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315 Mitarbeiter

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257 MM USD (Umsatz)

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Umwandlung, Verteilung und Vermarktung von Strom

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Gegründet 1997

Herausforderung

  • Betreuung des Kunden remote
  • Messdaten wurden nicht erfasst
  • Langsamkeit der Übertragung
  • Unzureichende An- und Abschaltung

Highlights der Lösung

  • Abschluss der Implementierung innerhalb von nur 4 Monaten
  • Bessere Kontrolle der Geschäftsprozesse
  • Verwalten der Tourleistung
  • Neuzuteilung von Touren ermöglichen
  • 1. Stufe der Lesebestätigung / 2. Stufe der Null-Verbrauchs-Validierung
  • Erfassung von Fotos und Zugriff für das Back-Office auf diese Fotos
  • Austausch von Plomben (Installation/Entfernung)
  • Verwaltung der Kontingenten
  • Verbesserung der Ablesequalität
  • Verringerung der Verwaltungszeit / Senkung der Betriebskosten
  • Verbesserung der Lebens- und Arbeitsqualität (Leseteam)
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