Bringen Sie die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen mit der SAP-Industrielösung für Entsorgung und Recycling voran. Mit der SAP-Anwendung für die Entsorgungswirtschaft (SAP for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA) erreichen Sie eine tiefe Integration von Order-to-cash über die Planung und Umsetzung der Logistik bis hin zum Stoffstrommanagement mit allen relevanten Bereichen Ihres Unternehmens wie Management, Betrieb, Vertrieb, Finanzwesen, Personalwesen und Außendienst.

Statt wie in vielen Unternehmen mit einer Vielzahl von nicht miteinander verknüpften Bereichen und Systemen zu arbeiten, braucht es eine tiefe Integration und Digitalisierung der Prozesse. Nur so können entscheidende Daten transparent dort zur Verfügung stehen, wo sie gebraucht werden. Auch für die Automatisierung von Prozessen ist eine einheitliche, integrierte Datenbasis unabdingbar.

SAP for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA liefert genau diese Integration. Daten aus den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen können nahtlos miteinander verknüpft und neben Auswertungen auch für die Automatisierung von Prozessen genutzt werden.

In der heutigen Zeit ist es nicht ungewöhnlich, dass Sie mit Ihren Kunden über verschiedene Kanäle interagieren. Mit unserer Lösung haben Ihre Mitarbeiter immer alle wichtigen Informationen zu einem Kunden an einem Ort vereint und können so jederzeit schnell und angemessen auf Kundenanfragen reagieren. Kundenaufträge, die über eingebundene Webportale eingehen, können über Workflows vollständig in Ihre operativen Prozesse eingebunden werden. Auch ein vollautomatisierter Prozess ist hier möglich.

• Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen dank direktem Zugriff auf relevante Informationen zu einem Kunden über eine einheitliche Oberfläche für Mitarbeiter
• Optimierte Problemlösung dank leistungsstarker Workflows für das Fallmanagement
• Reduzierter Aufwand bei gleichzeitig gestärkter Kundebindung durch bequeme Self-Service Optionen
• Vereinfachte Abläufe für den Kunden und für Ihre Mitarbeiter durch Einbindung eines Webshops
   

Durch direkte Integration in das SAP stehen die Daten sofort für die Umsetzung (z. B. logistische Planung und Durchführung) zur Verfügung.​​​​​​

Mit der Ausprägung Reinigungsplanung decken Sie einen Planungshorizont von sechs bis zwölf Monaten ab. Sie können in Planungsszenarien alternative Routen erstellen und pflegen. Die Szenarien lassen sich miteinander vergleichen und Stichtagsbezogen aktivieren. Auf diese Weise ermitteln Sie im Vorfeld stets die ideale Route.

Innerhalb verschiedener Planungsszenarien können Planungsszenarien für die einzelnen Planungsbereiche definiert werden, ohne die vorhandenen (und operativ genutzten) Stammdaten zu verändern. Planungsabschnitte und die entsprechenden Reinigungsobjekte lassen sich dabei den entsprechenden Touren zuordnen.

Kennziffern der Planung wie die Kapazitäten wie beispielsweise die Länge der Reinigungsstrecke werden jeweils nach Bedarf für ein Planungsszenario ermittelt. Wenn Sie mehrere Varianten durchgespielt und das für Sie optimale Planungsszenario bestimmt haben, brauchen Sie es nur noch zu einem bestimmten Stichtag aktivieren. Die Routen werden automatisch geändert bzw. neue Routen angelegt und die Reinigungsobjekte den Servicerhythmen zugeordnet.

Darüber hinaus ist die Lösung beispielsweise auch rund um die Reinigung von Sinkkästen bei einigen unserer Kunden im Einsatz. Dazu werden die entsprechenden Reinigungsobjekt im System sowie auch einmalige oder wiederkehrende Aufträge dazu angelegt. Für die Tourenplanung steht Ihnen sowohl eine Revierplanung für den langfristigen Blick (vor allem bei vielen regelmäßigen Aufträgen) als auch eine Kurzfristplanung zur Verfügung.

Die Darstellung für die Einsatzplanung basiert auf einem Gantt-Chart. So ist jederzeit direkt ersichtlich für welche Tour welche Mitarbeiter oder auch noch keine Mitarbeiter eingeplant sind. Ordnen Sie komfortabel Ihre Mitarbeiter den Touren/Fahrzeugen zu. Dabei wird jederzeit direkt auf die Daten zur Verfügbarkeit der Ressourcen aus dem SAP PM (Fahrzeuge) und SAP HCM (Mitarbeiter) zurückgegriffen.

Wir bieten die Möglichkeit mobile Geräte der Fahrer bzw. Bordcomputer der Fahrzeuge in die Back-Office-Lösung der SAP zu integrieren. Das ermöglicht Kommunikation und Datenerfassung in Echtzeit und trägt entscheidend dazu bei, Ihrer Flottenauslastung effizienter zu gestalten sowie Ihre Kosten transparent zu machen. Kurzfristig notwendig gewordene Änderungen können direkt an das Mobilgerät des Fahrers gesendet werden und ermöglichen so eine schnelle Reaktion auf unerwartete Situationen in Ihrem logistischen Prozess. Darüber hinaus können die Fahrer unterwegs jede Durchführung eines Auftrages genau dokumentieren und sogar Fotos machen oder Unterschriften digital einholen. Kombinieren Sie das mobile Auftragsmanagement der PROLOGA mit weiteren Datenquellen auf dem Fahrzeug (Telematik, Waage, etc.). Erst diese detaillierte Dokumentation macht eine genaue und trotzdem effiziente Rechnungslegung möglich und legt die Grundlage für weitere operative automatische Optimierungen.

Für den Fahrer stehen darüber hinaus Funktionen wie eine digitale Arbeitszeiterfassung und eine kartenbasierte Navigation zur Verfügung.

Neben der Speicherung aller relevanten Arbeitsprozesse und Leistungsdaten der Fahrzeugflotte ist eine mobile Auftragsabwicklung die Grundlage für eine leistungsbasierte Abrechnung sowie volle Transparenz über den Leistungsstatus gegenüber den Einwohnern und Kunden.

Eine besondere Herausforderung ist die Abrechnung kommunaler Entsorgungsgebühren. Über das ganze Jahr hinweg fallen eine Vielzahl von Änderungen zu den Orten der Leistungserbringung an, die genau und effizient verarbeitet werden müssen, um eine korrekte Abrechnung zu gewährleisten.

Durch die geführten Prozesse zur Anlage/Änderung des Ortes der Leistungserbringung ermöglicht die Lösung der PROLOGA Ihren Mitarbeitern eine schnelle und einfach Bearbeitung über verschiedene Apps (Einzug, Auszug, Umzug). Diese Änderungen sowie auch darüber hinaus erfasste logistische Zusatzanforderungen (z. B. Beauftragung zusätzlicher Reinigungen) generieren automatisch entsprechende Änderungsbescheide.

Die entsprechenden Bescheide am Jahresanfang, bei Änderungen sowie am Jahresende sowie Rechnungen können einfach und performant erstellt werden. Eine Simulation von Abrechnungsbelegen ist ebenfalls möglich. Mit der Lösung der PROLOGA können verschiedene Satzungen und Preisanpassungen im gleichen System abgebildet und verarbeitet werden.

Das spart signifikant Arbeitsaufwand von der Administration der Satzungen und Preisänderungen über die Bearbeitung großer Mengen von Änderungen zu den Orten der Leistungserbringung durch automatisierte Folgeprozesse bis hin zur Erstellung der Bescheide und Rechnungen durch die direkte Integration in das SAP S/4HANA mit SAP Sales.

Am Entsorgungsprozess sind verschiedene Partner beteiligt, die die Zulässigkeit und Umweltverträglichkeit der abfallrechtlichen Verbringung und Entsorgung nachweisen müssen. Kernelement ist dabei der Entsorgungsnachweis: Er stellt die verantwortliche Erklärung des Abfallerzeugers dar und beinhaltet die Herkunft und Beschaffenheit des Abfalls, die Annahmeerklärung des Entsorgers sowie die Bestätigung der für die Entsorgungsanlage zuständigen Behörde. Auf einem zugehörigen Begleitschein kann u.a. auch die Zusammensetzung des Abfalls anhand einer Deklarationsanalyse dokumentiert werden.

Die Nachweispflichten der einzelnen Parteien erzeugen einen enormen Aufwand. Mit SAP S/4HANA for waste and recycling, environmental services add-on by PROLOGA können Sie die steigende Komplexität der Nachweisprozesse bewältigen. Anhand der detailliert abgebildeten Stoffströme und Leistungen sind Sie gegenüber Kunden oder Behörden jederzeit auskunftsfähig.

Die Auswertung der erfassten Informationen gewährleistet eine lückenlose Transparenz. Durch die Fortschreibung der Vorgänge und Mengen auf die entsprechenden Entsorgungspartner (und Nachweise) erhalten Sie ein umfangreiches Zahlenwerk zur weiteren Verwendung. Die SAP-Lösung stellt außerdem grundlegende bzw. rechtliche Anforderungen wie z.B. die Nachweisstatistik und Abfallbilanzen bereit.